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佳誠鈺景木門 | 木門銷售的實(shí)用技巧快get起來吧
很多做木門店面的銷售人員訴說，很多的客人總是覺得產(chǎn)品價格很貴。顧客進(jìn)門就喊貴，我們的銷售人員該如何處理呢？重慶佳誠木門今天就分享一些實(shí)用技巧給大家！
很多顧客如果真的覺得產(chǎn)品價格太貴，通常會偷偷地看一下你的價格標(biāo)簽，如果產(chǎn)品標(biāo)價過高達(dá)不到他的心理預(yù)期的話，他根本連價格都不問掉頭就走，因?yàn)檫@樣的顧客根本就不是你的目標(biāo)客戶，他不具備這樣的購買力。凡是愿意說貴的顧客，雖然嘴上說貴，實(shí)際上卻有一定的購買力，因此木門門店銷售人員要有足夠的自信來處理這樣的問題。那么，在門店銷售的過程中，都有哪些方法可以輕松化解這個異議呢？
迎接技巧
通過迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談，建立一種融洽的氣氛，這種開頭便于與顧客進(jìn)一步地溝通；迎接顧客是要完成銷售，就要求與顧客建立起溝通的橋梁。在節(jié)奏緊張的現(xiàn)代社會中，人與人缺乏的就是溝通與信任！迎接顧客便是建立這個橋梁的第一步。每天有許多顧客走近柜臺瀏覽，這些消費(fèi)者并不能肯定他們需要什么，因此我們必須與他們交談，來了解有關(guān)信息，抓住每一個可能的介紹機(jī)會，主動地與顧客打招呼。而真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個木門銷售人員的積極友好的態(tài)度，是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。
通常，木門銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品后會有兩種不同的反應(yīng)：
第一，希望能聽銷售人員說下去，這時，銷售人員要繼續(xù)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、好處等等，并給顧客觀察等，同時也可詢問一下顧客的情況和需要，向他推薦合適的木門產(chǎn)品；
第二，顧客會提出問題，如：“這款木門跟另一款木門有什么不同？”等，里面包括了顧客想知道的信息。木門銷售人員應(yīng)該把自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和功能詳細(xì)的介紹給顧客，并與此相同類的產(chǎn)品進(jìn)行比較，切忌不得詆毀其他產(chǎn)品；好的開端是以為顧客提供給予為開始的，給予是一種服務(wù)，是一種說明，給予顧客他所關(guān)心的事物的說明。
推薦技巧
通過談話和觀察顧客，找出與顧客相適應(yīng)的木門產(chǎn)品，向顧客解釋該產(chǎn)品如何適用于顧客以及考察是否滿足他的需要，向顧客展示產(chǎn)品，并向其介紹該產(chǎn)品的優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的特點(diǎn)，對其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn)。這時候，也是該向他推薦木門產(chǎn)品的時候了。對于成功的木門終端銷售人員來說，盡管每一個步驟都是重要的，但非常關(guān)鍵的一步就是推薦產(chǎn)品。
推薦產(chǎn)品有四個步驟：
第一步：確認(rèn)需要與顧客達(dá)成一致，再次確認(rèn)顧客的需要。讓顧客確定木門銷售人員已了解他的需要，并予以認(rèn)真分析對待，因此，木門銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)之前先應(yīng)肯定顧客的這些需要確實(shí)存在；
第二步：說明優(yōu)勢說明產(chǎn)品將如何適合顧客；
第三步：展示或演示產(chǎn)品，根據(jù)顧客具體需要說明產(chǎn)品的特點(diǎn)；
第四步：為進(jìn)一步增加可信度和銷售力，除演示產(chǎn)品外有可能還可以介入體驗(yàn)，不僅要讓顧客親身感到、看到產(chǎn)品，而且還有演示和解釋如何使用木門。
借助于顧客的親身體驗(yàn)，銷售成功的計劃會多一些。由于演示或體驗(yàn)證實(shí)和加強(qiáng)了銷售人員對產(chǎn)品的說明，驅(qū)走了顧客的疑慮，讓顧客真正的做到了先試后買，也使銷售工作更簡單，更有效。
報價技巧
如果你的產(chǎn)品價格較高，在報價時，就要想辦法使客戶充分認(rèn)識到你的產(chǎn)品在其它方面的優(yōu)勢。
另外，報價的同時還應(yīng)將交貨期、付款方式、訂單數(shù)量等主要交易條件一同攤出，即不要只限于價格一個問題，而應(yīng)將其它條件作為互動。客戶可能對交貨期非常重視，本來報的交貨期為35天，而客戶提出30天交貨。在可行的情況下，你可以滿足客人的交貨期，但以交貨期限太緊張為由，適當(dāng)提高一下價錢，這時對方也有可能接受，你就能為自己多爭取到一分利潤。
送客技巧
如果顧客沒有購買，可以送給他相應(yīng)的服務(wù)卡或宣傳手冊，以便顧客再次產(chǎn)生購買欲望時，以便聯(lián)系；如果購買了產(chǎn)品，木門終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)事宜，以便之后引起不必要的糾紛；送別顧客并表示感謝，有始有終，從而達(dá)到我們銷售的目的。
木門銷售人員迎接顧客、了解顧客的需要、推薦合適的產(chǎn)品等一系列過程，其目的只有一個，讓顧客購買產(chǎn)品。佳誠木門需要提醒的是，不要因?yàn)轭櫩蜎]有購買產(chǎn)品而懊惱，他今天不買并不代表今后不買。顧客就是上帝，如果你忘記了這句話，那么，你以上所做的一切沒有任何意義，而且還會產(chǎn)生意想不到的負(fù)面效果，影響企業(yè)的形象。當(dāng)你完成了銷售過程時，千萬別忘了感謝你的顧客并加以送別。
（圖文來源：佳誠門業(yè)公眾號，侵刪）
