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大咖觀點|伯力德門窗鄢厚強:打造年輕化智能系統(tǒng)門窗
采訪嘉賓:伯力德門窗 營銷總監(jiān) 鄢厚強
平臺家居網(wǎng):2020年家居行業(yè)興起了“高定”熱潮聚焦高端用戶群體,伴隨而來的是企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略布局,產(chǎn)品服務(wù)升級,同時暴露了市場價格逐漸透明化的問題,面對這樣的發(fā)展趨勢,請問您是怎么看待的?
鄢總:高定是大勢所趨,我認為“高定”不一定是高價格,而是指品牌服務(wù)和品牌價值觀要提升。然而盡管營銷花樣百出,最終都要聚焦產(chǎn)品,畢竟用戶的體驗才是立足市場的根本,而市場也會逐漸向品牌化市場化方向發(fā)展。既然打出了“高定”的旗號,企業(yè)就應(yīng)該學(xué)會沉淀,以高標準做好設(shè)計、供應(yīng)鏈和服務(wù),交付出能讓消費者心甘情愿買單的高品質(zhì)、高顏值的門窗產(chǎn)品。
平臺家居網(wǎng):據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,實用性已不是年輕消費者追求的唯一標準,他們開始追求有顏值、有個性的潮流品牌。如何在年輕消費群體中打造新潮有影響力的品牌IP,正考驗著家居企業(yè)的實力,請問貴企是如何提升品牌影響力的?
鄢總:年輕一代逐漸成為家居市場的消費主力軍,對產(chǎn)品的顏值、質(zhì)感、設(shè)計要求越來越高。伯力德門窗在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計上參考了年輕一代的想法和元素,門窗主基調(diào)以黑、白、灰作為主,以線條設(shè)計元素,結(jié)合智能化設(shè)施,并且通過阿里云端打造符合年輕群體的高性能智能系統(tǒng)門窗,例如極米極簡門系列磁懸浮感應(yīng)門,具有自動感應(yīng)、地毯控制、遙控開啟功能;巴黎風(fēng)尚110風(fēng)雨感應(yīng)系統(tǒng)窗,可以實現(xiàn)APP藍牙控制、遙控控制、風(fēng)雨感應(yīng)遠程開關(guān),解決下雨天望關(guān)窗等生活難題,極大提高生活品質(zhì)。
平臺家居網(wǎng):隨著家居市場越來越規(guī)范,經(jīng)銷商可選擇的投資的機會越來越多,貴企有著哪方面的魅力可以吸引經(jīng)銷商作為投資的******選擇?
鄢總:目前市場越來越開放,市場也越來越透明,整個門窗準入門檻越來越低,經(jīng)銷商在篩選門窗品牌時,個人建議經(jīng)銷商要結(jié)合自身實際情況、人脈資源和當?shù)厥袌鱿M水平,全方位、綜合性考察企業(yè),選擇一個適合自己的品牌。
伯力德門窗一直堅持做好門窗的初衷,把產(chǎn)品創(chuàng)新和設(shè)計研發(fā)為核心,深入市場,把產(chǎn)品做精、品質(zhì)做硬,服務(wù)做細。一直以來,公司強調(diào):我們不僅要招商,更要服務(wù)好經(jīng)銷商。
平臺家居網(wǎng):目前經(jīng)銷商投資經(jīng)營面臨的問題涉及到了開店能否實現(xiàn)持續(xù)盈利,終端幫扶是否會落實到位,店面員工如何培訓(xùn)等,請問貴企是如何專業(yè)系統(tǒng)地幫助經(jīng)銷商解決這些問題的?
鄢總:在與經(jīng)銷商達成合作后,公司有專門的營銷服務(wù)團隊進行服務(wù)對接,即“金保姆服務(wù)”。關(guān)于店面培訓(xùn),公司有專門培訓(xùn)導(dǎo)師進行線上直播培訓(xùn)和店面到店培訓(xùn)服務(wù),確保經(jīng)銷商店員快速了解學(xué)習(xí)門窗知識。此外,公司打造了一套《伯力德門窗終端店面運營系統(tǒng)》,解決經(jīng)銷商銷售、店面管理、營銷策劃和售后服務(wù)等問題。
整理/楊安妃
來源/平臺家居網(wǎng)