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金牌服務(wù)商TOP100丨今天門(mén)窗黃日龍：選擇產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的廠家、有研發(fā)活力的品牌
采訪嘉賓：今天門(mén)窗黃日龍
平臺(tái)：金牌服務(wù)商T100的評(píng)選為設(shè)計(jì)師選擇服務(wù)商提供權(quán)威的參考，此次獲獎(jiǎng)對(duì)門(mén)店或您個(gè)人發(fā)展有什么積極的影響？
黃總：這次獲獎(jiǎng)感謝大會(huì)對(duì)我的認(rèn)可、對(duì)今天門(mén)窗品牌的認(rèn)可、以及對(duì)公司全體員工的肯定，對(duì)團(tuán)隊(duì)的精氣神注入了更多的能量。我相信有了TOP100的加持，今天門(mén)窗品牌在東莞定能更上一層樓，給東莞的業(yè)主朋友們帶來(lái)更滿(mǎn)意的產(chǎn)品品質(zhì)，更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。
平臺(tái)：您的團(tuán)隊(duì)日常如何配合去將客戶(hù)留住、成功簽單以及讓老客戶(hù)帶新客戶(hù)的？
黃總：目前團(tuán)隊(duì)有十幾人，從業(yè)務(wù)、門(mén)店銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝，都有著優(yōu)秀的服務(wù)人員去給客戶(hù)做服務(wù)。售前、售中、售后能夠很好的銜接，給客戶(hù)享受無(wú)憂(yōu)購(gòu)買(mǎi)。每年我們都會(huì)免費(fèi)給一些老客戶(hù)做配件檢查，從而讓客戶(hù)滿(mǎn)意度做到更好，客戶(hù)滿(mǎn)譽(yù)度高了自然就給我們介紹新客戶(hù)。
平臺(tái)：目前門(mén)店正在完善或挖掘的客源渠道還有什么？
黃總：目前我們都有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)去開(kāi)拓設(shè)計(jì)公司推廣活動(dòng)，讓我們的產(chǎn)品更多在設(shè)計(jì)階段就用到方案里面，從而爭(zhēng)取客戶(hù)的優(yōu)先選擇。
平臺(tái)：近年來(lái)，直播的興起對(duì)線(xiàn)下門(mén)店有很大的沖擊，您是如何面對(duì)線(xiàn)下流量變少的問(wèn)題？
黃總：直播興起的確讓很多客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上看直播去了解產(chǎn)品、其實(shí)對(duì)我們更好，因?yàn)榭蛻?hù)先有了一定的了解基礎(chǔ)、再到門(mén)店來(lái)看，也是節(jié)省了我們介紹的很多環(huán)節(jié)，更好的直入主題去選購(gòu)產(chǎn)品。我們今天門(mén)窗產(chǎn)品質(zhì)量本身過(guò)硬，不管從設(shè)計(jì)顏值設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品性能以及選材都能讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
平臺(tái)：可以請(qǐng)您分享一下，今年品牌產(chǎn)品總體感覺(jué)怎么樣？明年有什么樣的計(jì)劃呢？
黃總：今年我們品牌也一直在推出更好更優(yōu)良的產(chǎn)品，技術(shù)不斷更新，款式也越來(lái)越豐富，在關(guān)注質(zhì)價(jià)比的過(guò)程也在關(guān)注性?xún)r(jià)比，多品種選擇也能讓客戶(hù)更好的選購(gòu)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品，能讓更多的消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)我們品牌產(chǎn)品。買(mǎi)的稱(chēng)心如意，用的舒適愜意。
平臺(tái)：請(qǐng)問(wèn)有哪些加盟、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)可以分享給正準(zhǔn)備加入家居行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商朋友們？
黃總：加盟品牌肯定是選擇產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的廠家、有研發(fā)活力的品牌，不單能匹配服務(wù)，還有不斷更新更符合市場(chǎng)需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。家居行業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)和設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)不斷提高，客戶(hù)要求也越來(lái)越高，我們要一定是要把服務(wù)和產(chǎn)品這兩樣不斷做好。經(jīng)營(yíng)理念肯定是要把每個(gè)訂單都當(dāng)成樣板交付才能把生意做好。在于我們加盟后期來(lái)講，選對(duì)品牌很重要，其次經(jīng)營(yíng)理念，我們選擇今天門(mén)窗品牌，強(qiáng)大的品牌給予幫扶支持，總部投入重金打造幫扶團(tuán)隊(duì)；店面持續(xù)良好經(jīng)營(yíng)，少不了店面活動(dòng)板塊，總部支持店面開(kāi)業(yè)活動(dòng)、聯(lián)盟活動(dòng)、聯(lián)動(dòng)活動(dòng)等活動(dòng)支持力度，也有利于我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)水平提升、渠道多樣化思維、店面運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化等等優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)業(yè)績(jī)上量化提升，在品牌經(jīng)營(yíng)少走彎路，捉住好的時(shí)機(jī)，堅(jiān)信我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)。
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